Política de Cambios, Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento en DENTOMAN®

En DENTOMAN® nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra segura y confiable. Por eso, nuestra política de devoluciones y cambios está diseñada para proteger tus derechos como consumidor, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en Argentina.

Derecho de Arrepentimiento: ¿Qué es y cómo aplicarlo?

La ley establece que si realizaste una compra a distancia (por internet, teléfono u otros medios similares), tenés 10 días corridos para arrepentirte desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra más tarde.

Para ejercer este derecho, es fundamental que:

• El producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Mantenga su empaque original y todos los accesorios, manuales y elementos entregados.

Cómo solicitar una devolución

Si querés iniciar una devolución o ejercer tu derecho de arrepentimiento, podés contactarnos a través de:

📧 [email protected]

Al recibir tu solicitud, te guiaremos paso a paso para hacer el proceso rápido y sencillo.

Cambios de productos: ¿Cuándo son válidos?

Aceptamos cambios en los siguientes casos:

• Producto con fallas de fabricación.
• Producto entregado que no coincide con lo solicitado.
• Producto dañado durante el transporte.

En estos casos, es importante que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para poder gestionar el cambio correctamente.

Productos excluidos de devolución

Por motivos de higiene, seguridad sanitaria y trazabilidad, no se podrán devolver:

• Productos médicos, odontológicos, descartables o de uso personal que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados, salvo que presenten defectos de fabricación o errores atribuibles a DENTOMAN®.

Costos de envío en devoluciones y cambios

• Si la devolución o cambio es por error de despacho, defecto del producto o incumplimiento de DENTOMAN®, nosotros asumimos los gastos de envío.
• En otros casos, los costos pueden estar a cargo del comprador, según corresponda.

Reintegros: ¿Cómo y cuándo se realizan?

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, el reintegro se hará:

• Por el mismo medio de pago utilizado en la compra, o
• Por otro método acordado entre las partes.

Esto se realizará dentro de los plazos administrativos establecidos.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta sobre cambios, devoluciones o garantías, podés escribirnos a:

📧 [email protected]

Nuestro objetivo es brindarte una atención transparente, profesional y orientada a tu satisfacción.

En resumen, en DENTOMAN® cuidamos tu experiencia de compra respetando tus derechos y garantizando procedimientos claros para que puedas comprar con total confianza.